Ochrana osobných údajov

2. Aké údaje spracúvame

Pri e-mailovom alebo telefonickom dopyte môžeme spracúvať meno a priezvisko, názov a mesto prevádzky, telefónne číslo alebo e-mail, predmet záujmu, obsah komunikácie a dátum či čas komunikácie. Spracúvame iba údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete a ktoré sú potrebné na vybavenie dopytu.

Pri prevádzke a ochrane webu môžu poskytovatelia technickej infraštruktúry spracúvať IP adresu, čas požiadavky, typ zariadenia alebo prehliadača a technické údaje potrebné na bezpečnosť a diagnostiku.

Vlastné súhrnné meranie

Na základné vyhodnocovanie fungovania webu spracúvame iba deň, povolenú kategóriu stránky, typ interakcie a jej cieľ. Meriame zobrazenia stránok a kliknutia na hlavné kontaktné tlačidlá, e-mail, telefón a zapnutie, otvorenie alebo vypnutie budúceho načítania chatu.

Meranie nepoužíva cookies, localStorage ani sessionStorage, identifikátor návštevníka, fingerprinting ani profilovanie. Neodosiela adresu predchádzajúcej stránky. Aplikačná analytika nečíta ani neukladá IP adresu, user-agent alebo údaje o zariadení. Výsledkom sú iba denné súčty udalostí, nie počet jedinečných osôb. Ak prehliadač signalizuje Global Privacy Control alebo Do Not Track, meranie sa neodošle.

Toto meranie je oddelené od nevyhnutných technických záznamov hostingu. Hosting môže pri doručovaní a ochrane webu spracúvať IP adresu, čas požiadavky, user-agent a ďalšie technické údaje. Hostingové záznamy nespájame s vlastnými dennými štatistikami.

Voliteľný online chat

Smartsupp sa pri prvej návšteve bežným otvorením stránky nenačíta. Externá služba sa načíta až po výslovnom stlačení tlačidla na otvorenie chatu. Po zapnutí môže Smartsupp spracúvať technické údaje, vlastné identifikátory, cookies alebo úložisko prehliadača a obsah komunikácie.

Voľbu zapnúť chat uložíme do localStorage, aby sa Smartsupp mohol pripraviť aj pri ďalšej návšteve. Budúce automatické načítanie možno vypnúť priamo v kontaktnom okne. Vypnutie odstráni našu lokálnu voľbu, ale samo nevymaže údaje, ktoré už spracoval Smartsupp.

3. Účely a právne základy

• prijatie a vybavenie nezáväzného dopytu, príprava ponuky a komunikácia pred možným uzavretím zmluvy – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• komunikácia s kontaktnou osobou konajúcou za spoločnosť alebo inú organizáciu – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; oprávneným záujmom je vybavenie obchodného dopytu a vedenie B2B komunikácie,
• ochrana webu a riešenie technických incidentov – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; oprávneným záujmom je bezpečná prevádzka webu,
• súhrnné meranie fungovania a používania webu bez identifikovania alebo profilovania jednotlivých návštevníkov – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; oprávneným záujmom je zlepšovanie obsahu a kontaktných možností,
• online chat, ktorý návštevník sám výslovne zapne – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri komunikácii pred možným uzavretím zmluvy alebo článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri bežnej B2B komunikácii,
• uzavretie a plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a ochrana právnych nárokov – článok 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Údaje z dopytu nepoužívame na newsletter ani na nesúvisiaci marketing.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktného údaja a základného obsahu dopytu však nevieme dopyt vybaviť ani odpovedať. Odoslaním dopytu nevzniká objednávka ani povinnosť uzavrieť zmluvu.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

K údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup oprávnené osoby spoločnosti Relax game s. r. o. a poskytovatelia webhostingu, e-mailových služieb, správy informačných technológií a zabezpečenia webu. Údaje môžu byť sprístupnené aj účtovným, právnym alebo odborným poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv.

Pri zapnutí online chatu je poskytovateľom a sprostredkovateľom služby Smartsupp.com, s. r. o. Údaje spracúva v rozsahu potrebnom na zabezpečenie chatu a podľa nastavení účtu prevádzkovateľa.

6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických alebo komunikačných služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek a doplňujúcich ochranných opatrení.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• dopyt, ktorý neviedol k spolupráci, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
• pri vzniku spolupráce počas trvania zmluvného vzťahu a následne v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi alebo do uplynutia príslušných premlčacích lehôt,
• technické a bezpečnostné záznamy iba počas obdobia potrebného na zabezpečenie služby a riešenie incidentov.
• aktívne denné súhrnné štatistiky za najviac 400 kalendárnych dní; staršie súhrny automaticky odstránime pri najbližšom zaznamenanom použití webu,
• voľbu budúceho načítania chatu uchováva prehliadač dovtedy, kým ju nevypnete alebo nevymažete údaje prehliadača,
• obsah chatu iba počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu, nadväzujúcu komunikáciu, prípadnú spoluprácu a ochranu právnych nárokov.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom a ich opravu,
• požadovať vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sa právo uplatňuje,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Svoje práva si môžete uplatniť na e-maile info@kvizohra.sk alebo poštou na adrese sídla.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
statny.dozor@pdp.gov.sk · dataprotection.gov.sk

9. Automatizované rozhodovanie

Pri vybavovaní dopytov nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie. Konečnú ponuku a podmienky spolupráce posudzuje človek.

10. Cookies, vlastné meranie a externé služby

Web KvízoHra.sk nepoužíva analytické ani marketingové cookies. Vlastné denné meranie funguje bez cookies, identifikátora návštevníka, fingerprintingu, referrera a bez aplikačného ukladania IP adresy alebo user-agentu.

Smartsupp sa načíta až po výslovnom zapnutí návštevníkom. Po zapnutí môže používať vlastné cookies alebo úložisko prehliadača a spracúvať technické údaje a obsah komunikácie. Voľbu budúceho načítania možno vypnúť v kontaktnom okne.

Telefónny a e-mailový odkaz nenačítavajú externý obsah. Podrobnosti sú uvedené na stránke Cookies.

11. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania alebo používané služby. Aktuálne znenie a dátum poslednej aktualizácie budú vždy dostupné na tejto stránke.